Hallo Leute,
ich habe bei Ebay zwei Spiele gekauft, wer aufgepasst weiß um welche es sich handelt ;D
Jedenfalls hat eines die Standardverpackung aber das Spiel darin ist Platinum.
Der Verkäufer behauptet das Spiel käme direkt vom Hersteller und sei neu, der Verkäufer verlangt nun dass ich den Artikel versichert (7€) zurückschicke damit ich mein Geld "wiederbekommen" kann. Gibt es sowas dass der Hersteller die DVD vertauschen kann? Oder werde ich hier betrogen und der Verkäufer hat den Artikel bereits geöffnet und die DVDs ausgetauscht?
Ne, sowas kann nicht passieren. Der Verkäufer erzählt Mist. Die Games kommen neu direkt vom Presswerk und wenn, dann wäre die komplette Produktion fehlerhaft und dies wird nicht der Fall sein.
Von daher, hast du das falsche geschickt bekommen und der Verkäufer muss dies nachbessern oder er erstattes dir den vollen Kaufpreis inklusive Porto zurück. Die Versandkosten für den Rückversand des falschen Spiels, muss in dem Fall auch der Verkäufer tragen und nicht Du
Jetzt steht da aber...
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Das was im Spoiler steht, ist für dich vollkommen egal, da der Verkäufer einen Fehler gemacht und du nicht das bekommen hast, was du gekauft hast und so muss der VK es nachbessern! Wäre ja noch schöner, wenn man fürn Fehler vom VK noch bezahlen muss.
Von was für einem Verkaufswert ist denn überhaupt die Rede? Ausserdem: Handelt es sich um einen privaten VK oder einen gewerblichen?
Die Widerrufsbelehrung klingt fast nach Gewerblich für mich.
Und wie hast du bezahlt? u.U. hast du ja per Paypal bezahlt und kannst den Käuferschutz geltend machen? Dann wäre das Thema ja schon mehr oder weniger erledigt.. ich vermag nicht wirklich einzuschätzen wie das ein Gericht sehen würde wenn du den Verkäufer nun am Ende verklagst. Natürlich hast du Recht auf die Ware die du bestellt hast, aber andererseits ist dir auch kein Schaden entstanden, da das Spiel ja im Prinzip das selbe ist und der Schaden lediglich optischer Natur ist. (Oder liege ich da falsch?)
Da gibt's verschiedene Argumentationsweisen. Aber ich habe noch nie von so einem Rechtsfall gehört der angegangen wurde.
@Edgeworth
Es spielt doch in dem Fall gar keine Rolle, ob der Veräufer von privat verkauft hat oder ein Händler ist! Fakt ist, der TS hat ein Spiel gekauft und hat die falsche Version bekommen und so muss der VK die Rücksendekosten tragen, sowie entweder das Spiel im Original so wie er es verkauft hat, dem TS zusenden oder ihm den vollen Kaufpreis zurückerstatten
Der Verkäufer hat den Fehler gemacht und der Käufer muss da nicht extra Porto zahlen. Pech fürn Verkäufer
Es geht hier auch nicht im evtl. Schadensersatz und verklagen, sondern das der Käufer einfach das haben will, was er auch gekauft hat und nicht sich mit einer anderen Version zufrieden geben.
Eigentlich habe ich das so in Erinnerung das die Platinum Versionen die fehlerfreien Endversionen des Spiel`s sind.
Natürlich gebe ich den anderen Recht mit ihren Äußerungen !
lg
Einfach gesagt, der Verkäufer hat seinen Vertragsteil NICHT Erfüllt, und muss nachbessern.
Da ists egal was dort drin steht (abgesehen von gekauft wie gesehen o.ä)
Der Verkäufer muss in diesem Fall auch nachbessern, wenn er nicht hören will sag ihm einfach du schaltest eBay ein und die reden dann mit.
Eigentlich habe ich das so in Erinnerung das die Platinum Versionen die fehlerfreien Endversionen des Spiel`s sind.
Nö, Platinum Versionen sind Topseller, die neu rausgebracht und günstiger Verkauft wurden (glaube die haben immer 20€ gekostet)
Ein Sammler will immer die Original Version haben und nicht die Platinum Version. Wenn der TS die Original Version gekauft hat, steht diese ihm auch zu und nicht die Platinum Version
@Edgeworth
Es spielt doch in dem Fall gar keine Rolle, ob der Veräufer von privat verkauft hat oder ein Händler ist! Fakt ist, der TS hat ein Spiel gekauft und hat die falsche Version bekommen und so muss der VK die Rücksendekosten tragen, sowie entweder das Spiel im Original so wie er es verkauft hat, dem TS zusenden oder ihm den vollen Kaufpreis zurückerstatten
Doch, weil eine negative Bewertung im Fall eines Händlers schwerwiegender ist. Ein privater Nutzer könnte sich theoretisch einen neuen Zugang erstellen, grade bei wenig Bewertungen oder sagt sich: C'est la vie. Ein gewerblicher Nutzer ist hingegen auf hohe Bewertungen angewiesen da schon wenige davon reichen um Powersellerstatus zu kosten.
Das wäre meine Angriffsstrategie in dem Fall, dem VK klarmachen dass er mit seinem kundenunfreundlichen Verhalten eine miserable Bewertung kassiert neben etwaigen anderen Schritten. Da werden die meisten Shops einlenken und sagen: Okay, wegen ein paar Euro zerhau ich mir nicht die Statistik.
Ansonsten hast du natürlich Recht was das angeht, hier ist egal ob gewerblich oder nicht, was das rechtliche angeht. Mir gehts nur um darum den VK perfekt zu bearbeiten um Probleme zu vermeiden.
Ich hatte den Verkäufer nochmal darauf angesprochen, dass ich nicht gerne 7€ für nichts bezahle und er meinte dann er übernimmt die Versandkosten ;D
Na so wollen wir das doch hören. Schön dass es doch so einfach geklappt hat. :-)
HALT!!!
Solche Austauschungen können vorkommen!
... Sony hat ja im letzten Herbst die Essentials Reihe eingeführt und damit die Platinum Games abgelöst.
Bei Games die es bereits als Platinum gegeben hat, hat Sony jedoch nur die Covers gewechselt und die Games sind noch mit Platinum bedruckt. Sollte aber kein Problem sein, da die Spiele ob Platinum oder Essentials genau gleich sind
Das wäre meine Angriffsstrategie in dem Fall, dem VK klarmachen dass er mit seinem kundenunfreundlichen Verhalten eine miserable Bewertung kassiert neben etwaigen anderen Schritten. Da werden die meisten Shops einlenken und sagen: Okay, wegen ein paar Euro zerhau ich mir nicht die Statistik.
Wenn ich sowas lese, muss ich mir an den Kopf fassen...Angriffstrategie. Ihr habt alle zuviel Fernsehen oder Gerichtsshows geschaut!
Mal was ganz allgemeines, wie man vorgeht und man braucht da keine Stratgie und vor allem keine komische "Drohungen" von rechtlicher Seite etc, wie es mittlerweile bei Ebay gang und gäbe ist.
Man schreibt in so einem Fall den Verkäufer freundlich und höflich an und erklärt die Lage. Wenn er dann so ankommt, wie nun beim TS am Anfang, antwortet man freundlich und teilt ihm mit, dass es sein Fehler war und er in so einem Fall auch alle Kosten selbst zu tragen hat. Man erklärt ihm freundlich, dass man dies gerne klären möchte, ohne Ebay einzuschalten und erst wenn der VK sich stur stellt, wendet man sich an Ebay und vor allem lässt man irgendwelche Drohungen mit weiteren Schritten die man unternimmt, denn damit macht man sich nur lächerlich, da gerade die Händler mittlweile wissen, das es alles nur heisse Luft ist
Man braucht da keine Angriffsstrategie, da man nichts zum Angreifen hat, da der Fall und die Lage eindeutig ist
HALT!!!
Solche Austauschungen können vorkommen!
Nö, nicht bei einem Originalspiel und es ist in dem Zitat erklärt, dass es sich dabei um Platinum handelt
Und wenn auch: Wenn kümmerts? Ist doch völlig egal wie die BD beschriftet ist.
Also ich kauf mir ein Spiel normalerweise um es zu spielen und für das ist es wohl egal welche Version man vom Spiel hat...