Hab mir gestern bei ATU neue Kennzeichenhalter gekauft hab mich aber leider vergriffen und die sind jetz von 2 verschiedenen Firmen und sehen unterschiedlich aus .... jetz die Frage darf ich die nochmal umtauschen ? Verpackung hab ich nicht mehr aber Kassenzettel
Wäre Kulanz. Im Kauf im Laden hast du kein Umtauschrecht sofern man es dir nicht ausdrücklich zugesagt oder innen Agb festgelegt hat. Frag am besten freundlich nach ob man dir da entgegen kommt. Grad die fehlende Verpackung könnte aber ein K.O.-Kriterium sein.
Ein Recht drauf hast du nicht also Versuchs am besten mit einem freundlichen Lächeln und netten Worten. Damit wirst du wenn dann am weitesten kommen.
Und.. schon probiert und vor allen Dingen: Mit Erfolg? Meist klappts ja weil die Läden lieber kulant sind um Kunden zu verlieren und grade als Fachwerkstatt wegen Scheibenwischern Alarm zu machen wär ja lächerlich wenn man riskiert dadurch Reparaturaufträge von dir zu verlieren, oder so etwas.
Hab mir gestern bei ATU neue Kennzeichenhalter gekauft hab mich aber leider vergriffen und die sind jetz von 2 verschiedenen Firmen und sehen unterschiedlich aus .... jetz die Frage darf ich die nochmal umtauschen ? Verpackung hab ich nicht mehr aber Kassenzettel
In Betracht käme hier noch eine Anfechtung wegen Inhaltsirrtum aus § 119 BGB, da du dich vergriffen hast und den Fehler erst später bemerkt hast. Allerdings führt eine Anfechtung auch zum Schadensersatzanspruch aus § 122 BGB. Die Höhe des Schadens bemisst sich dabei daran, wie viel der Händler aufwenden muss, um die Ware wieder zum gleichen Preis verkaufen zu können. In dem Fall also neue Verpackung und eventuelle Reinigung. Bei einem derart günstigen Produkt, lohnt sich eine Anfechtung meistens nicht.
Auf Kulanz können die sicherlich die Ware zurücknehmen, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB existiert beim Kauf im Laden nicht.
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