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Hallo User,
ich habe mir vor einiger Zeit für das Studium ein Samsung Galaxy Note 10.1 (2014 - Edition) gekauft und war auch sehr zufrieden damit, allerdings habe ich seit einiger Zeit ein Problem damit.

Und zwar lässt sich das Tablet nicht mehr bedienen sobald der Bildschirm aufgrund des Energiesparmodus schwarz wird. Wenn ich auf eine Taste drücke, so leuchten kurz die Menütasten in der unteren Leiste auf, der Bildschirm bleibt jedoch schwarz. Damit sich das Tablet überhaupt wieder benutzen lässt muss ich es komplett neu starten, indem ich lange den Power-Schalter gedrückt halte.

Das Problem hatte ich schon einmal, da habe ich es auf Kosten der Garantie reparieren lassen können, allerdings ist das gerade einmal ein paar Wochen her. Ich kenne mich leider mit Samsung-Geräten jetzt nicht so gut aus als dass ich beurteilen könnte ob es sich um einen Hardware- oder Softwarefehler handelt.

Hat da jemand eine Idee oder ein ähnliches Problem gehabt? Im Internet finde ich leider auch keine gescheite Lösung.

Danke im Voraus,
sigma-m

Ich pushe hier einmal (in der Hoffnung dass jemand eine Idee hat)

Ich würde es einfach einsenden was du versuchen könntest ist in Recovery mode oder wie sich dass Menu nennt reingehen und Alle Einstellungen zurückstellen, dabei wird aber alles aufm Tablet gelöscht. Lieber einsenden.

Habe es inzwischen auch wieder eingesendet (und heil zurückbekommen). Allerdings ist der Rückgabeschein nur dezent informativ: "Austausch von elektronischen Komponenten". Ich habe ja die Befürchtung dass der Fehler früher oder später wieder auftritt.

Besitze das Tablet ebenfalls und konnte so ein Problem bisher noch nicht feststellen. Sollte das nochmal vorkommen probiere es vielleicht mal mit einem Factory Reset.