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Handy bei Vodafone umtauschen - xFlow ONE - 13.01.2011 18:37
Wie in einem andere Thread schon erwähnt möchte ich mein N97 mini umtauschen da einige sachen vorliegen die mich stören.
Jz meine frage es ist noch über ein Jahr Garantie drauf, aber ich find meine Rechnung nicht könnte ich es auch ohne umtauschen vllt das er die IMEI überprüft ??
mfg
euer Forum-Atze XD
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - speedfreak - 13.01.2011 19:09
Können JA.
Tun Vermutlich nicht.
Ein umtausch ist generell nur möglich wenn ein Defekt am gerät vorliegt nicht wenn dir irgendwann nicht gefällt. Schon garnicht nach einem Jahr.
Das ganze Läuft allerdings auf Kulanz Basis. Das musst du einfach Rausfinden.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - wulftears - 13.01.2011 19:15
Umtausch - Nein, nicht mal nach ner Woche!
Garantie bei Nokia 12 MONATE!!!!
wenn es Macken während der Garantiezeit hat, einsenden zur Reparatur, nach der 3. Reparatur hast du ein Recht auf Umtausch. Aber nur auf den Restwert des Gerätes nicht den Neupreis!
Kaufnachweis: es reicht einen Zeugen zu haben der den Kauf bei ... bestätigt,
oder der Kontoauszug wenn es per EC ging, oder Abbuchung.
Falls das Teil mit Handyvertrag ist, dann auch mit diesem Vertrag, da das Handy meist mit im Vertrag steht.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - speedfreak - 13.01.2011 19:17
wulftears :
Umtausch - Nein, nicht mal nach ner Woche!
Ähm ja ich habe schon 4 Handys bei Vodafone Umgetauscht nach 2-3 Wochen wegen nichtgefallen.
Ich bin dort seit 7 Jahren Kunde.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - wulftears - 13.01.2011 19:24
@speedfreak
dann hattest sehr viel glück, das ist sehr selten, ein Handy nach 2 Wochen noch getauscht zu bekommen.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - speedfreak - 13.01.2011 19:25
wulftears :
@speedfreak
dann hattest sehr viel glück, das ist sehr selten, ein Handy nach 2 Wochen noch getauscht zu bekommen.
dann hattest sehr viel glück, das ist sehr selten, ein Handy nach 2 Wochen noch getauscht zu bekommen.
Es ist aber nicht Unmöglich. Ich sagte ja es Läuft auf Kulanz basis.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - xFlow ONE - 13.01.2011 19:45
Ich mein ja das da sachen dran sind die nich sein dürfen Software fehler und sowas
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - wulftears - 13.01.2011 20:04
zurückbringen zum shop, da klären!
Softwarefehler müssen behoben werden während der Garantiezeit.
(Typisches Nokia Problem - Die Software)
Im dem Laden wo das Teil gekauft wurde, ist meist auch die IMEI mit auf dem Kaufbeleg, und meist können die auch dann den Kaufbeleg in ihrer EDV finden.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - xFlow ONE - 13.01.2011 20:15
Und was ist wenn man das gerät in einer anderen weit entfernten Stadt gekauft wurde ?
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - wulftears - 13.01.2011 20:24
da Anrufen und Fragen ob sie was haben, und das kannste dir auch mailen lassen (oder faxen).
oder, dir das "bezeugen" für den anderen Shop wo du das Gerät hinbringst.
OK kannst den Shop auch "anmailen" dann brauchte nicht quatschen.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - xFlow ONE - 13.01.2011 20:28
Nächstes Problemm ich habs nich persönlich gekauft sondern mein Ebay verkäufer XD
ich weiss alles ein wenig komplizierter
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - wulftears - 13.01.2011 20:32
na dann kontaktiere den, bzw schau erstmal in deinen Mails ob da noch was findest. ich hab meine Käufermails noch von vor 4 Jahren.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - xFlow ONE - 13.01.2011 20:33
Ja die müsste ich auch noch haben.
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - wulftears - 13.01.2011 20:34
wie alt ist das Teil?
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - xFlow ONE - 13.01.2011 21:12
Also ich habs seit August und Mai hat er es gekauft
RE: Handy bei Vodafone umtauschen - wulftears - 13.01.2011 22:31
versuch macht Klug, Umtausch halte ich für ausgeschlossen.
Organisier dir die Kaufquittung and dann geh mal in den Vodafonshop.
dann siehste weiter.