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Bestellung wurde stoniert! - nightmareruffy - 18.11.2014 20:08
Hallo pspkingler,
ich habe mal eine Frage: Ich wollte mir heute ein Produkt auf Amazon kaufen, welches auch funktioniert hatte, jedoch hat der Verkäufer mein Artikel storniert, weil es angeblich nicht lieferbar sei. Kann ich dagegen etwas machen? Hab beim Amazon Kundenservice angerufen, aber der Mann war leider nicht besonders kompetent und konnte mir nicht wirklich eine Antwort geben.
Gruß Nightmareruffy
RE: Bestellung wurde stoniert! - alexking - 18.11.2014 20:17
nightmareruffy :
Hallo pspkingler,
ich habe mal eine Frage: Ich wollte mir heute ein Produkt auf Amazon kaufen, welches auch funktioniert hatte, jedoch hat der Verkäufer mein Artikel storniert, weil es angeblich nicht lieferbar sei. Kann ich dagegen etwas machen? Hab beim Amazon Kundenservice angerufen, aber der Mann war leider nicht besonders kompetent und konnte mir nicht wirklich eine Antwort geben.
Gruß Nightmareruffy
ich habe mal eine Frage: Ich wollte mir heute ein Produkt auf Amazon kaufen, welches auch funktioniert hatte, jedoch hat der Verkäufer mein Artikel storniert, weil es angeblich nicht lieferbar sei. Kann ich dagegen etwas machen? Hab beim Amazon Kundenservice angerufen, aber der Mann war leider nicht besonders kompetent und konnte mir nicht wirklich eine Antwort geben.
Gruß Nightmareruffy
Ja, bis zum Abschicken der Ware kann die Bestellung vom Anbieter storniert werden. Vorher liegt nur eine unverbindliche invitatio ad offerendum vor. Da kannst du also leider rechtlich nichts machen. Der angegebene Grund erfüllt darüber hinaus auch die Vorgaben von Amazon für Händler.
RE: Bestellung wurde stoniert! - nightmareruffy - 18.11.2014 23:29
Wie sieht es eigentlich aus wenn das Geld schon bezahlt wurde per Bankeinzug? Also mein Geld oder die Ware muss ich wieder bekommen?
RE: Bestellung wurde stoniert! - loader72 - 19.11.2014 13:17
Er ist vom Kaufvertrag zurückgetretten, von daher wäre er verpflichtet dir das Geld zurück zugeben.
RE: Bestellung wurde stoniert! - alexking - 19.11.2014 14:22
nightmareruffy :
Wie sieht es eigentlich aus wenn das Geld schon bezahlt wurde per Bankeinzug? Also mein Geld oder die Ware muss ich wieder bekommen?
Amazon zieht das Geld erst nach Versand der Ware ein, deshalb kann das nicht passieren. Wenn die Ware verschickt wurde, kann der Verkäufer aber auch nicht mehr widerrufen oder zurück treten.
Würde das Geld aber trotzdem eingezogen werden und es kommt keine Ware, so besteht ein Anspruch aus § 812 I S. 1 1. Alt BGB auf Rücküberweisung des Geldes.