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xFlow ONE
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Beitrag: #1
xPSP  Handy bei Vodafone umtauschen

Wie in einem andere Thread schon erwähnt möchte ich mein N97 mini umtauschen da einige sachen vorliegen die mich stören.
Jz meine frage es ist noch über ein Jahr Garantie drauf, aber ich find meine Rechnung nicht könnte ich es auch ohne umtauschen vllt das er die IMEI überprüft ??

mfg
euer Forum-Atze XD


13.01.2011 18:37
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speedfreak
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Beitrag: #2
RE: Handy bei Vodafone umtauschen

Können JA.

Tun Vermutlich nicht.

Ein umtausch ist generell nur möglich wenn ein Defekt am gerät vorliegt nicht wenn dir irgendwann nicht gefällt. Schon garnicht nach einem Jahr.

Das ganze Läuft allerdings auf Kulanz Basis. Das musst du einfach Rausfinden.



13.01.2011 19:09
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wulftears
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Beitrag: #3
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

Umtausch - Nein, nicht mal nach ner Woche!
Garantie bei Nokia 12 MONATE!!!!

wenn es Macken während der Garantiezeit hat, einsenden zur Reparatur, nach der 3. Reparatur hast du ein Recht auf Umtausch. Aber nur auf den Restwert des Gerätes nicht den Neupreis!

Kaufnachweis: es reicht einen Zeugen zu haben der den Kauf bei ... bestätigt,
oder der Kontoauszug wenn es per EC ging, oder Abbuchung.
Falls das Teil mit Handyvertrag ist, dann auch mit diesem Vertrag, da das Handy meist mit im Vertrag steht.


PSP - 3004
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Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 13.01.2011 19:22 von wulftears.

13.01.2011 19:15
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speedfreak
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Beitrag: #4
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

wulftears :
Umtausch - Nein, nicht mal nach ner Woche!


Ähm ja ich habe schon 4 Handys bei Vodafone Umgetauscht nach 2-3 Wochen wegen nichtgefallen.

Ich bin dort seit 7 Jahren Kunde.



13.01.2011 19:17
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wulftears
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Beitrag: #5
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

@speedfreak
dann hattest sehr viel glück, das ist sehr selten, ein Handy nach 2 Wochen noch getauscht zu bekommen.


PSP - 3004
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13.01.2011 19:24
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speedfreak
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Beitrag: #6
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

wulftears :
@speedfreak
dann hattest sehr viel glück, das ist sehr selten, ein Handy nach 2 Wochen noch getauscht zu bekommen.



Es ist aber nicht Unmöglich. Ich sagte ja es Läuft auf Kulanz basis.



13.01.2011 19:25
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Beitrag: #7
RE: Handy bei Vodafone umtauschen

Ich mein ja das da sachen dran sind die nich sein dürfen Software fehler und sowas


13.01.2011 19:45
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Beitrag: #8
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

zurückbringen zum shop, da klären!
Softwarefehler müssen behoben werden während der Garantiezeit.

(Typisches Nokia Problem - Die Software)

Im dem Laden wo das Teil gekauft wurde, ist meist auch die IMEI mit auf dem Kaufbeleg, und meist können die auch dann den Kaufbeleg in ihrer EDV finden.


PSP - 3004
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Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 13.01.2011 20:06 von wulftears.

13.01.2011 20:04
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RE: Handy bei Vodafone umtauschen

Und was ist wenn man das gerät in einer anderen weit entfernten Stadt gekauft wurde ? Big Grin


13.01.2011 20:15
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wulftears
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Beitrag: #10
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

da Anrufen und Fragen ob sie was haben, und das kannste dir auch mailen lassen (oder faxen).
oder, dir das "bezeugen" für den anderen Shop wo du das Gerät hinbringst.

OK kannst den Shop auch "anmailen" dann brauchte nicht quatschen.


PSP - 3004
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13.01.2011 20:24
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RE: Handy bei Vodafone umtauschen

Nächstes Problemm ich habs nich persönlich gekauft sondern mein Ebay verkäufer XD
ich weiss alles ein wenig komplizierter Big Grin


13.01.2011 20:28
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Beitrag: #12
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

na dann kontaktiere den, bzw schau erstmal in deinen Mails ob da noch was findest. ich hab meine Käufermails noch von vor 4 Jahren.


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13.01.2011 20:32
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RE: Handy bei Vodafone umtauschen

Ja die müsste ich auch noch haben.


13.01.2011 20:33
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wulftears
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Beitrag: #14
xPSP  RE: Handy bei Vodafone umtauschen

wie alt ist das Teil?


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13.01.2011 20:34
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Beitrag: #15
RE: Handy bei Vodafone umtauschen

Also ich habs seit August und Mai hat er es gekauft


13.01.2011 21:12
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