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Cress
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Kurze Frage
Hi, will mein DHD zur Reperatur schicken, weil es ab und an nicht mehr die SIm-Karte erkennt und auch so ein paar Probleme macht !
Ich habe einen EPLUS Vertragsverlängerungsschein (Von ebay gekauft) wo halt Kaufdatum und so drauf steht und damit kann man ja die Garantie im Anspruch nehmen und nun wollte ich fragen, ob ich das handy auch bei BASE abgeben kann, weil einer meiner Kumpel meint, dass Base sozusagen EPLUS sei ?!?
Stimmt das ?
Danke für Antworten !
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22.03.2012 00:12 |
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speedfreak
Prankster
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RE: Kurze Frage
Ja Base ist E-Plus, ob du das Handy da abgeben kannst musst du schon ausprobieren. Einige Läden machen das bei Online Verträgen nicht so gern.
Einfach hingehen und nachfragen.
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22.03.2012 00:30 |
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tugi
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RE: Kurze Frage
Oder schick es gleich zu nem HTC Zertifizierten Repair center mit ner Belegkopie.. (DATrepair hab ich sehr gute Erfahrung gemacht)
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22.03.2012 03:46 |
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legouni
Mod a.D.
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RE: Kurze Frage
Ja, BASE ist eine Marke von EPLUS!
Wie die Shops das handhaben weiß ich nicht.
Ich gehe den großen Amtsweg über den Hersteller! Also demnach HTC anrufen,
Zeug schicken lassen - ausfüllen - abschicken - warten!
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22.03.2012 10:04 |
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LibertaS
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RE: Kurze Frage
Wende dich an deinen Service Provider. Es gibt leider 2% "kluge" Kunden die sich an den Hersteller wenden. Melde dich bei Base und gut ist. Die haben das Vertragsverhältnis mit dir.
Suche blu-ray Filme. Einfach pm mit Angeboten mir zusenden mit Preisvorstellung!
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22.03.2012 15:20 |
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legouni
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RE: Kurze Frage
Richtig. Die haben das Vertragsverhältnis. Dessen Umfang wir nicht wissen. Und wenn im Vertrag das Handy nicht mit angegeben ist, dann wird er wohl zum Hersteller müssen. Weil 98% der "superklugen" Kunden immer zum Provider rennen, anstatt den Hersteller zu kontaktieren. Denn ein Provider macht nämlich auch nichts anderes
Wenn man nicht die Fresse halten kann, einfach mal Ahnung haben!
Aber wie gesagt, jeder "Anbieter" handhabt das anders. Eine allgemeine Aussage kannste hier erwarten, muss aber nicht den Tatsachen entsprechen. Also, es gibt den Weg über Deinen Servicepartner (BASE/EPlus), den Weg über die Versicherung (wenn Du eine hast) oder aber den Hersteller kontaktieren (da ja Herstellergarantie und nich Provider-/Servideleistergarantie)!
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22.03.2012 16:47 |
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Cress
Experte
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RE: Kurze Frage
Ist das dann auch nicht schlimm, dass ich ne Kopie von ner Vertragsverlängerung bekommen habe 8Wie gesagt ist aus Ebay) ???
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31.03.2012 03:36 |
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