Heyoooo Leute

hab mal kurz ne Frag ich hab mir vorhin ne Dvb-t antenne geholt und hab gemerkt die Funktioniert garnicht bzw ist mit meinem Reciever nicht kompatibel ... meine frage ist jetzt kann ich das Morgen Saturn wieder abgeben und mein Geld zurück kriegen oder kriege ich nur so einen Schwulen gutschein ? oder kriege ich überhaupt etwas

Ja, eig schon

Ist wie bei der Kleidung, passt nicht oder so

Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 15.04.2013 19:51 von SparkMonkay.

Hast ja Garantie drauf oder?
Demnach sollte es kein Problem darstellen

Also die Dvb-t antenne ging halt nich am reciver und ja deswegen was soll ich jetzt mit der .

Den Kassenbong hab ich ja noch also werden die mir Bar Geld zurück geben oder per Gutschein ?

Man hat (ich glaube) 3 Tage nach dem Kauf des Artikels Zeit es zurück zu geben, sofern man den Kassenzettel noch hat ^_^

Zu deiner Frage ob du es Bar erhalten kannst. -> Ja

Seit ihr ganz sicher ? :/
Weil ich lese im Inet dass man diesen dummen gutschein kriegt ich brauch das Geld aber Bar

Es gibt kein Rückgaberecht im Einzelhandel! Egal ob bei Kleidung, Elektrogeräten usw! Es ist einzig und allein Kulanz des Geschäftes, wenn sie es anbieten und dabei kann auch das Geschäft alleine entscheiden, ob sie es Bar auszahlen oder ein Gutschein anbieten.

Bei Saturn/Mediamarkt ist es aber in der Regel kein Problem, etwas zurückzugeben, wenn man noch den Kassenzettel und die Originalverpackung hat. Es sollte natürlich alles noch im absoluten Neuwertigem Zustand sein. Man sollte da auch kein Gutschein bekommen, sondern Saturn/Mediamarkt könnten dir den Kaufpreis wiedergeben.(das sind jedenfalls meine Erfahrungen und ich hatte da noch nie ein Problem.). Auf irgendwas bestehen, kannst du aber nicht, wenn sie dir doch nur den Wert als Gutschein geben.

Einfach hingehen, freundlich dein Problem erklären und dich nicht im Ton vergreifen

Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 15.04.2013 20:16 von Ebbelwoi.

Sag einfach das du es Bar willst ansonsten Schreibtisch umwerfen

Edit: Bzw. die Kasse

Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 15.04.2013 20:15 von Emotion.

Saturn kann die Antenne auf Kulanz zurücknehmen und tut dies wahrscheinlich auch, wenn du einen Kassenbeleg hast. Ein Anrecht darauf hast du nicht. Denn fehlende Kompatibilität mit deinem Receiver stellt keinen Sachmangel nach § 434 BGB dar und fällt auch nicht in den Bereich der Garantie.

Saturn kann dir deshalb genauso gut einen Gutschein geben oder sogar sagen, dass du damit leben musst. Da sie keine Kunden verlieren wollen, tun sie dies aber normal nicht. Einen Anspruch hättest du nur dann, wenn auf der Packung dein Receiver als kompatibles Gerät angegeben wäre. Dann kannst du über § 437 BGB Nacherfüllung verlangen. Da diese nicht möglich sein wird, steht dir dann ein Rücktrittsrecht aus § 323 BGB zu - sprich Geld zurück.

Egal ich wirf einfach den Tisch um ^^

Spaß , danke an alle für die Hilfe hoffe ich hab Glück ^^

Vielleicht drücken sie dir auch nur ne kompatible Antenne auf.

Was für eine antenne ist das? hast sie einen eigenen stromanschluss? wenn nein, hast du beim reciver die die Antennespeißung eingeschaltet? die ist für antennen gedacht, die keine stromkabel haben und versorgen die dann mit strom. Die ist in der regel vom werk deaktiviert .

Nein hab ich nicht dachte es geht Automatisch :/ das Blöde ist ich kann nich in die einstellungen und dass einstellen weil ich die Vernbedienung verloren habe hab aber hinten auf der Verpackung gelesen dass die Antenne iwi nen 5V anschluss oder so Angschlossen werden muss hab aufm Reciver geguckt und da war nur so ein Normaler anschluss für die Antenne dachte dass geht nicht ich probier heute mal ne Uni.Fernbedienung klar zu machen und zu gucken ob dass dan funktioniert Danke

So ein Tipp an alle ^^ hab heute Erflolgreich meine sachen zurück gegeben auch Bar ausbezahlt bekommen , macht niemals die packung kaputt leute ^^ die kann euch echt aus so einer situation helfen